Desejamos que você tenha a melhor experiência possível ao adquirir nossas Digicam's.
Apresentamos neste espaço nossa política de troca e devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor, válida para as compras realizadas através do Site.
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
O prazo para devolução da compra realizada em nosso site é de até 2 (dois) dias, contados à partir do recebimento do produto.
No caso de troca de mercadoria que NÃO seja por eventuais problemas, o custo de frete de devolução e re-envio da mercadoria será por conta do cliente.
Os produtos somente poderão ser trocados se não tiver indícios de uso e com toda quantidade original do pacote.
- Na embalagem original
- Os brindes
- Todos acessórios da câmera
- Todos os itens sem nenhuma violação
Caso possua alguma dessas ao retornar, o valor não será reembolsado.
Após despachar no correios a devolução por favor nos envie comprovante pelo direct informado acima, para que tenhamos agilidade na troca.
Para solicitar a devolução, você deverá comunicar o fato em nosso Direct, através da conta: @loli.digicam em até 24 horas após o recebimento, descrevendo o motivo da desistência e informando o n° do pedido.
Só serão aceitas devoluções mediante a abertura da ocorrência.
2. Não reembolso/Trocas
1.A- O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação de lacres, acompanhado da declaração de conteúdo, e seus acessórios e, brindes. Caso contrário, não será reembolsado.
2.B- Não serão aceitas devoluções/trocas que não tenham sido comunicadas previamente à Central de Atendimento ao Cliente no prazo de 24h após o recebimento.
3.C- Após a chegada da sua Digicam, dado Feedback positivo sobre embalagem/funcionamento/câmera em si, após isso, quaisquer eventualidades que ocorra não é possível contestar devolução ou troca.
3• Transportadora/Envio
Se o produto for violado, avariado, quebrado, jogado, torna-se responsabilidade da Transportadora. Visto que, todas as cameras que são despachadas com todo carinho, antes disso é enviado um vídeo de confirmação teste do funcionamento das Digicams em sua total perfeição.
A Lolita isenta-se da obrigação de trocar ou reembolsar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso ou ocasionado pela Transportadora
4. Produtos com Defeito
Todos os produtos adquiridos em nosso Site são testados e conferidos previamente e confirmado pelo comprador após o video que é enviado no Instagram para confirmação de testes, tudo devidamente perfeito para enviar.
Caso ocorra algum problema com seu produto, a solicitação de troca deverá ser comunicada ao direct: @loli.digicam em 24H após o recebimento.
